¿CAMBIÓ DE OPINIÓN? NO HAY PROBLEMA

Queremos asegurarnos de que esté tan feliz con su Ralladora Eléctrica de Grandma Ann's como lo estamos nosotros. Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver cualquier compra realizada directamente en https://www.grandma-anns.com o a través de nuestro número gratuito 1-800-581-1332, para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para productos comprados a través de un distribuidor autorizado, consulte las políticas de devolución de ese distribuidor aplicables a su compra — por favor contáctelos directamente para más información.

Política de Devolución Durante el Período de Prueba de 30 Días para Clientes de EE. UU. y Puerto Rico. Estamos tan seguros de que usted verá el valor y los beneficios de usar su Ralladora Eléctrica de Grandma Ann's que con gusto le ofrecemos una prueba en casa de 30 días, sin riesgo. Si no queda completamente satisfecho y siente que la Ralladora Eléctrica no cumple con sus expectativas, simplemente devuélvala dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para obtener un reembolso completo — incluso pagaremos los costos de envío de la devolución para los clientes que pagaron el envío en su pedido original. (Tenga en cuenta que si recibió envío gratis en su pedido original, usted será responsable de cualquier costo de envío en que incurra al devolver el producto). Grandma Ann's respalda sus productos y nuestro compromiso con su satisfacción es nuestra máxima prioridad.

Política de Devolución para Clientes de EE. UU. y Puerto Rico Después del Período de Prueba de 30 Días. Si decide devolver su Ralladora Eléctrica de Grandma Ann's después del período de prueba de 30 días, recibirá un reembolso completo del precio de compra, pero usted será responsable de los costos de envío y de reabastecimiento. Vea Costos de Devolución a continuación.

Política de Devolución Internacional

Los clientes internacionales no son elegibles para el período de prueba de 30 días. Los clientes internacionales pueden devolver la Ralladora Eléctrica para recibir un reembolso completo del precio de compra dentro de los 90 días posteriores a la recepción del producto. Los clientes internacionales serán responsables de todos los costos de envío y de reabastecimiento. Sin excepciones. Vea Costos de Devolución Internacional a continuación.

CÓMO DEVOLVER

Para devolver una Ralladora Eléctrica u otros productos comprados de Grandma Ann's en cualquier momento, necesitará un número de Autorización de Devolución (RA). Para obtener este número, llame al 1-800-581-1332 o envíe un correo a brian@grandma-anns.com. También le proporcionaremos las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que Grandma Ann's no es responsable por productos perdidos o dañados si no se sigue nuestro proceso de devolución y no se obtiene un número de Autorización de Devolución válido. El número de Autorización de Devolución es válido por 14 días calendario a partir de su emisión.

Los clientes son responsables del envío de los paquetes de devolución. Si el artículo es elegible para devolución y nos lo envía de vuelta empacado en su embalaje original, sin marcas, incluyendo todos los accesorios, manuales y documentación que vinieron con el aparato, Grandma Ann's le ofrecerá un reembolso según su método de pago original.

COSTOS DE DEVOLUCIÓN

Clientes de EE. UU. y Puerto Rico: Para devoluciones realizadas después del período de prueba de 30 días, el cliente es responsable del costo de envío de devolución y de los cargos de reabastecimiento.

Devoluciones de producto entre:

• 31 días y 60 días: el cargo de reabastecimiento es 15% del precio de compra, más envío
• 61 días y 90 días: el cargo de reabastecimiento es 25% del precio de compra, más envío
• No se aceptan devoluciones de producto después de 90 días desde la fecha de compra.

Clientes Internacionales:

Devoluciones de producto entre: 0 días y 60 días: el cargo de reabastecimiento es 15% del precio de compra, más envío

• 61 días y 90 días: el cargo de reabastecimiento es 25% del precio de compra, más envío
• No se aceptan devoluciones de producto después de 90 días desde la fecha de compra.

REPARACIÓN O REEMPLAZO

Si necesita una reparación o un reemplazo, avísenos por correo electrónico a brian@grandma-anns.com o llame al 1-800-581-1332.

Reemplazos

Los reemplazos solo se emiten si la Ralladora Eléctrica no funciona al recibirla dentro de los primeros 30 días de la compra. No se cobrará envío a los clientes por los reemplazos.

Reparaciones

Las reparaciones de la Ralladora Eléctrica se realizarán caso por caso. No se cobrarán cargos de envío a los clientes por reparaciones realizadas dentro de los primeros 30 días de la compra. Se cobrará envío y un cargo de reparación de $25 por cualquier reparación realizada después de los primeros 30 días de la compra.

EXCEPCIONES DE DEVOLUCIÓN `

La mercancía que haya sido usada, desgastada o alterada en exceso no será aceptada para devolución o cambio. La mercancía que muestre daño físico que no sea el desgaste normal asociado con el uso habitual no está cubierta por esta política.

A menos que se indique lo contrario, los cargos de envío y manejo no son reembolsables. El cliente asumirá todos los gastos relacionados con los cargos de envío de las máquinas y/o piezas.

Además, ofreceremos los pagos de reembolso a través de PayPal para las compras realizadas mediante PayPal. En caso de que la cuenta de PayPal utilizada para realizar el pedido haya sido cerrada o no pueda recibir fondos, emitiremos un cheque bancario y la recepción del reembolso podría retrasarse. Por favor contáctenos con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda con reembolsos de PayPal.